Nonostante il tuo divertimento sia una nostra priorità, ti incoraggiamo fortemente a giocare sempre in maniera responsabile. È severamente contrario alle regole di Gratorama e proibito dalla legge: aprire un account, giocare su Gratorama o partecipare a una delle sue attività se hai meno di 18 anni.
Mentre la maggior parte delle persone scommette responsabilmente, per alcuni il gioco d'azzardo può diventare un problema.
Suggeriamo le seguenti linee guida per un gioco d'azzardo responsabile:
Forniamo ai clienti le seguenti opzioni per aiutarli a giocare in modo responsabile:
Se sei preoccupato del tuo comportamento nel gioco d'azzardo, è possibile richiedere un periodo di autoesclusione ("accesso temporaneamente bloccato") inviando un'e-mail al nostro Team di Supporto. Il tuo account verrà bloccato per il periodo di tempo richiesto: una settimana, un mese o qualsiasi altro periodo di tempo specificato. Puoi chiamare il nostro Team di Supporto per riattivare il tuo account una volta terminato il periodo di autoesclusione.
Durante questo periodo, qualsiasi tentativo di aprire un nuovo account verrà bloccato e la richiesta di accesso temporaneamente bloccato diventerà irrevocabile. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di trattenere tutti i fondi depositati e relativi a tali account.
Se non sei sicuro di inviare una richiesta di autoesclusione, poniti queste domande:
Se soffri di gioco compulsivo, ti invitiamo a rivolgerti a un professionista il prima possibile. Sul sito Gamblers-Anonymous sono inoltre disponibili numerose informazioni e assistenza.
I limiti di deposito sono disponibili giornalmente, settimanalmente e mensilmente. Se desideri impostare un limite predeterminato o ridurre il limite, contatta il nostro Team di Supporto.
Esaminando la cronologia del tuo account, diventi consapevole della tua modalità di gioco. Questa consapevolezza può essere utile nel riconoscere un potenziale problema di dipendenza da gioco. Incoraggiamo i clienti a controllare regolarmente la cronologia del loro account.
Gratorama’s staff are invariably trained and well aware of our Responsible Gaming Policy. If approached about any such issue, their response will be immediate.
Lo staff di Gratorama è formato e ben informato sulla nostra informativa di gioco responsabile. Se accusi tali problemi, ti risponderanno immediatamente.
Questa Informativa di gioco responsabile è valida dal 1° settembre 2018.