Как пополнить счет
Для того чтобы пополнить счет на Gratorama и начать играть на реальные деньги, вам сначала нужно зарегистрироваться и открыть счет. К счастью, это предельно легко и быстро. От вас потребуется проделать эти 6 простых шагов:
ПОЛИТИКА ВЫВОДА СРЕДСТВ
Gratorama прилагает все усилия для того, чтобы ваш запрос на вывод средств был обработан как можно быстрее и эффективнее.
Запросы на вывод средств следует подавать через соответствующий раздел в Кассе или нажав кнопку вывода средств в нижней части экрана слева.
Нельзя вывести выигрыш до внесения хотя бы одного депозита.
Нельзя вывести средства до выполнения минимальных требований по бонусным ставкам.
За все наши услуги по выводу средств не взимается комиссия, однако ваш банк или оператор платежей может взимать комиссию за обработку вывода средств.
Минимальная сумма вывода средств составляет 10 евро, а минимальная сумма вывода средств безналичным переводом — 50 евро.
Минимальная сумма вывода средств для всех стран, не входящих в Европейский союз, составляет 200 евро.
Любой вывод средств на сумму более 200 евро требует проведения процедуры верификации: подтверждения личности, возраста и места жительства. Однако мы сохраняем за собой право потребовать верификацию для любой суммы вывода средств или в случае, если у нас есть какие-то подозрения.
Лимит вывода средств по умолчанию составляет 500 евро в месяц (не применяется для начального уровня).
Размер суммы средств для вывода зависит от достигнутого VIP-уровня и накопленных баллов за соответствующий месяц на основе ставок реальными деньгами за этот период. См. таблицу ниже:
| VIP-уровень | Максимальная сумма вывода средств в месяц* | Необходимые баллы за месяц для вывода максимальной суммы | Максимальная сумма вывода без баллов за месяц |
|---|---|---|---|
| Начальный | 500 евро | 1000 | 0 евро |
| Бронзовый | 750 евро | 1500 | 500 евро |
| Серебряный | 1,000 евро | 2000 | 500 евро |
| Золотой | 3,000 евро | 6000 | 500 евро |
| Платиновый | 5,000 евро | 10,000 | 500 евро |
| Бриллиантовый | 10,000 евро | 20,000 | 500 евро |
| VIP-уровень | Начальный |
| Максимальная сумма вывода средств в месяц* | 500 евро |
| Необходимые баллы за месяц для вывода максимальной суммы | 1000 |
| Максимальная сумма вывода без баллов за месяц | 0 евро |
| VIP-уровень | Бронзовый |
| Максимальная сумма вывода средств в месяц* | 750 евро |
| Необходимые баллы за месяц для вывода максимальной суммы | 1500 |
| Максимальная сумма вывода без баллов за месяц | 500 евро |
| VIP-уровень | Серебряный |
| Максимальная сумма вывода средств в месяц* | 1,000 евро |
| Необходимые баллы за месяц для вывода максимальной суммы | 2000 |
| Максимальная сумма вывода без баллов за месяц | 500 евро |
| VIP-уровень | Золотой |
| Максимальная сумма вывода средств в месяц* | 3,000 евро |
| Необходимые баллы за месяц для вывода максимальной суммы | 6000 |
| Максимальная сумма вывода без баллов за месяц | 500 евро |
| VIP-уровень | Платиновый |
| Максимальная сумма вывода средств в месяц* | 5,000 евро |
| Необходимые баллы за месяц для вывода максимальной суммы | 10,000 |
| Максимальная сумма вывода без баллов за месяц | 500 евро |
| VIP-уровень | Бриллиантовый |
| Максимальная сумма вывода средств в месяц* | 10,000 евро |
| Необходимые баллы за месяц для вывода максимальной суммы | 20,000 |
| Максимальная сумма вывода без баллов за месяц | 500 евро |
* Максимальная сумма вывода средств не может быть больше указанной в таблице независимо от количества накопленных баллов. Для достижения максимальной суммы можно сделать один или несколько запросов на вывод средств.
** Все требования для получения VIP-статуса или перехода на новый VIP-уровень перечислены в разделе VIP.
Накопление баллов начинается в начале каждого месяца. Если ранее полученные баллы не используются в течение соответствующего месяца, они сгорят.
Чтобы отменить запрос на вывод средств, нажмите на кнопку вывода средств в нижней части экрана слева. Вы увидите свой запрос на вывод средств, если он еще не подтвержден. Нажмите кнопку «Отменить вывод средств», чтобы вернуть средства на баланс своей учетной записи.
Историю вывода средств можно просмотреть в «Истории операций», доступной в разделе «Касса» главного меню. Здесь вы найдете полный список всех ваших запросов на вывод средств — как обработанных, так и тех, которые вы отменили. Свяжитесь с нами, если у вас возникли вопросы, связанные с выводом средств и другими темами.
Срок вывода средств
| Способ | Обработка | Передача | Итого |
|---|---|---|---|
| Безналичный перевод | 2 рабочих дня | 4–8 рабочих дней | до 10 рабочих дней |
| Visa / кредитные карты | 2 рабочих дня | 4–8 рабочих дней | до 10 рабочих дней |
| Skrill | 2 рабочих дня | 2 рабочих дня | до 4 рабочих дней |
| Neteller | 2 рабочих дня | 2 рабочих дня | до 4 рабочих дней |
| Способ | Безналичный перевод |
| Обработка | 2 рабочих дня |
| Передача | 4–8 рабочих дней |
| Итого | до 10 рабочих дней |
| Способ | Visa / кредитные карты |
| Обработка | 2 рабочих дня |
| Передача | 4–8 рабочих дней |
| Итого | до 10 рабочих дней |
| Способ | Skrill |
| Обработка | 2 рабочих дня |
| Передача | 2 рабочих дня |
| Итого | до 4 рабочих дней |
| Способ | Neteller |
| Обработка | 2 рабочих дня |
| Передача | 2 рабочих дня |
| Итого | до 4 рабочих дней |
* Обратите внимание: суббота, воскресенье и праздничные дни не являются рабочими.
** Некоторые из перечисленных выше способов вывода средств могут быть недоступны в вашей стране.
Через два рабочих дня статус вашего запроса на вывод средств изменится на окончательный (либо «Одобрено», либо «Отказано»), и вы больше не сможете отменить запрос.
Вы получите уведомление по электронной почте после завершения обработки и перевода средств.
Поставщику вашей кредитной карты или другого средства оплаты может потребоваться дополнительное время для зачисления средств на ваш счет. Обратите внимание, что в редких случаях могут происходить задержки со стороны третьих лиц, которые мы контролировать не можем.
Для получения дополнительных инструкций обратитесь в службу поддержки через чат на главной странице или свяжитесь с нами.
Вывод средств
Поздравляем! Вы выиграли деньги и хотите обналичить вывести свой выигрыш. Мы приложим все усилия, чтобы обработать ваш запрос как можно быстрее.
Чтобы вывести свои выигрыши, пожалуйста, выполните следующие действия:
Вы можете получить свои деньги следующими способами:
1. Кредитная карта (только Visa)
Это стандартное решение по выводу денег для любого клиента, который производил платежи с помощью своей карты Visa. Вывод вашего выигрыша на карту Visa, которую вы использовали при пополнении счета, – самый быстрый и безопасный способ забрать выигрыш в Gratorama.
Пожалуйста, обратите внимание: в связи с техническими ограничениями, установленным компанией Visa, мы можем осуществлять платежи на такие карты в сумме, не превышающей общую сумму пополнений счета, ранее совершенных клиентом.
Например:
Клиент вносит $20/ €20/ £20 при помощи карты Visa.
Затем клиент выигрывает несколько ставок на Gratorama и решает запросить в Кассе вывод в размере $100 / €100/ £100.
Мы можем провести операцию на карту Visa на сумму до $20/ €20/ £20 (что соответствует сумме первоначального пополнения счета).
Затем клиенту будет предложено выбрать альтернативный способ выплаты, чтобы забрать остаток своего выигрыша.
2. Безналичный перевод
Мы также можем произвести платеж с помощью прямого банковского перевода на ваш банковский счет. Чтобы получить прямой банковский перевод, пожалуйста, пришлите нам следующую информацию:
Название банка
Адрес банка
Название счета
Валюта счета
Номер счета / IBAN
SWIFT-код
Sort code
Пожалуйста, обратите внимание: минимальная разрешенная сумма вывода с помощью банковского перевода составляет €/$/£ 50 (500 kr).
Банковский перевод – рекомендуемый формат вывода для всех, кто вносит деньги посредством прямого банковского обслуживания (Giropay, iDeal, Sofort и т. д.).
Примечание:
Вы можете отменить свой запрос на вывод средств, следуя изложенной инструкции.
Чтобы просмотреть историю вывода средств, перейдите на вкладку «История транзакций» в Кассе.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой вывода средств и/или свяжитесь с нами.
Отмена запроса на вывод средств
Заявки на вывод средств могут быть отменены, а средства возвращены на ваш счет до того момента, пока заявка не одобрена. После того, как заявка на вывод будет одобрена, вы больше не сможете её отменить.
Чтобы отменить запрос на вывод средств:
Примечание: историю выводов средств можно просмотреть в разделе «История транзакций». Он доступен в Кассе, куда можно попасть из главного меню. Там вы найдете полный список всех ваших запросов на вывод – как уже обработанных, так и отмененных. Если вам необходима консультация относительно вывода средств или по любому другому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Последнее обновление: январь 2020 года
Доступные способы оплаты
Легкое пополнение счета – Быстрый вывод средств
В следующей таблице описаны доступные на Gratorama.com платежные методы. Пожалуйста, обратите внимание на то, что вам будет выставлен счет сразу же после совершения покупки.
Транзакция будет отображаться в выписке по вашему счету с примечанием «Jurimae Games» (если это применимо).
ТАБЛИЦА СПОСОБОВ ПОПОЛНЕНИЯ
Для получения более подробной информации, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки через чат в Лобби или свяжитесь с нами по почте.
Кредитная/дебетовая карта
Ранее использованные карты Если это ваше первое пополнение счета, то вы увидите опцию «Новая карта». В ином случае вы можете выбрать ранее использованные карты, где потребуется лишь повторно ввести CCV-код карты, или же выбрать опцию «Новая карта», чтобы указать данные другой карты.
Номер карты Введите номер кредитной карты.
Дата окончания срока действия карты Введите дату истечения срока действия карты, выбрав месяц и год в выпадающем меню.
CVV Введите последние 3 цифры, которые отображены на обратной стороне карты, как показано на изображениях ниже:
Сумма пополнения Введите сумму денег для пополнения вашего счета в выбранной вами валюте счета.
Купон Если у вас есть купон (рекламный или иной), введите здесь информацию о нем. В обратном случае оставьте это поле пустым.
Личные данные Если личная информация вашего счета отличается от информации о владельце кредитной карты, нажмите на имя текущего владельца карты.
Cashlib
Ваучеры Cashlib – это безопасный и проверенный способ оплаты, который позволяет совершать покупки в интернете, не используя кредитную карту или банковский счет. Сервис позволяет вам не раскрывать собственные покупки, а также держать банковские данные и номер вашей карты в безопасности и секрете.
Где взять Cashlib? В ближайшем удобном магазине, который вы найдете на Store Locator, или же онлайн на веб-сайте Cashlib в режиме 24/7. Купите ваучер номиналом в €10, €20, €50, €100 или €250
Как пользоваться Cashlib? Перейдите на страницу платежей в Gratorama.com, выберите способ оплаты Cashlib, введите свой PIN-код и подтвердите пополнение счета. Вы можете объединить несколько ваучеров для пополнения счета на максимальную сумму €1 000. Пополнение вашего счета происходит мгновенно и всего в один клик.
Skrill
Skrill(Moneybookers) для участников по всему миру Skrill(Moneybookers) is a wallet application (like PayPal) that allows you to safely send and receive money via email –Мгновенноly.
Skrill (Moneybookers) – это приложение по типу кошелька (как, например, PayPal), которое позволяет безопасно и мгновенно отправлять/получать деньги с помощью электронной почты.
Пользоваться Skrill (Moneybookers) очень быстро, легко и безопасно. Система позволяет вам использовать множество различных местных и международных кредитных карт для внесения средств, а также ваш личный банковский счет. Пополнение счета с помощью Skrill (Moneybookers) – это не только легко и быстро, вдобавок за каждое внесение средств вы получаете 15% сверху. Дополнительные бонусные деньги зачисляются на ваш счет мгновенно.
Вы можете получить 15% СВЕРХУ в дополнение к вашему 100%-ному бонусу на первое пополнение и +15% к каждому последующему пополнению, которое вы делаете с помощью Skrill (Moneybookers). Примечание: отправка денег через Skrill (Moneybookers) включает в себя определенные издержки за перевод, изложенные здесь, а также может повлечь за собой плату за обслуживание.
E-mail Введите адрес электронной почты, который использовали при регистрации учетной записи https://www.skrill.com .
Сумма пополнения Введите сумму, которую хотите внести на свой счет.
Купон Если у вас есть купон (рекламный или иной), введите информацию о нем при пополнении счета. В обратном случае оставьте это поле пустым. Завершите транзакцию в новом окне. После завершения вы увидите, как средства будут автоматически добавлены на ваш счет.
Neteller
Neteller предлагает быстрый и безопасный способ перевода наличных денег онлайн: платежи «день в день» и практически мгновенные денежные переводы. Вы не платите никаких сборов за переводы, что делает их быстрыми, легкими и бесплатными.
Чтобы зарегистрировать бесплатный аккаунт Neteller, нажмите здесь.
Paysafecard
Paysafecard — это предоплаченная карта, позволяющая производить оплату в интернете, не имея кредитной карты или банковского счета.
Это карта, которую можно купить за наличные деньги или с помощью вашей дебетовой карты в розничных торговых сетях рядом с вами.
Чтобы пополнить свой счет в Gratorama с помощью paysafecard, просто выполните следующие действия:
1. Найдите поставщика paysafecard — ближайшего розничного продавца Paysafecard здесь, и купите ее за наличные деньги или с помощью дебетовой карты. Find a paysafecard vendor - Find your nearest Paysafecard retailer
2. Получите свой 16-значный PIN-код paysafecard – с каждой купленной вами paysafecard вы получите 16-значный PIN-код, на который будет загружена оплаченная вами сумма.
3. Этот код, по сути и есть ваша предоплаченная карта. С ее помощью вы сможете пополнить счет через кассу (способ оплаты: paysafecard).
4. Перейдите в кассу Gratorama.com
5. Нажмите на кнопку «Пополнить».
6. Нажмите на кнопку paysafecard.
7. Укажите сумму, которую вы хотите внести.
8. Введите 16-значный PIN-код, который отображен на вашей карте paysafecard.
9. Нажмите кнопку «Пополнить».
Пополнение счета с помощью paysafecard – это легко и быстро, к тому же это дает вам бонус 15% сверху за каждое внесение средств. Дополнительные бонусные деньги будут зачислены на ваш счет мгновенно.
Вы можете получить 15% СВЕРХУ в дополнение к вашему 100%-ному бонусу на первое пополнение, и 15% бонуса к каждому последующему пополнению, которое вы делаете с помощью paysafecard.
Eps
EPS (E-Payments Standard) – один из самых популярных методов оплаты банковскими переводами в Австрии. Его выбирают многие, поскольку это инициатива австрийских банков и правительства. Сервис позволяет безопасно и мгновенно переводить ваши средства.
Чтобы пополнить счет на Gratorama с помощью EPS, просто выполните следующие действия:
1. Перейдите в кассу Gratorama и нажмите кнопку «Пополнить».
2. Выберите способ оплаты EPS.
3. Выберите банк из списка доступных.
4. Укажите сумму, которую вы хотите внести.
5. Нажмите кнопку «Пополнить».
6. Вы будете перенаправлены на защищенный сайт онлайн-платежей вашего банка для обработки перевода.
7. Процесс может незначительно отличаться в зависимости от банка.
8. После того, как вы завершите запрос на перевод, вы будете перенаправлены обратно на сайт казино.
Interac Online
InteracOnline Сотни продавцов в интернете принимают оплату посредством InteracOnline. Сервис позволяет осуществлять прямые, мгновенные и безопасные платежи с вашего банковского счета. Для этого вам не потребуется новое имя пользователя/пароль/учетная запись, а также не придется делиться своими финансовыми данными (например, банковской информацией) с третьей стороной. Все, что вам нужно, – это доступ к онлайн-банкингу в финансовом учреждении, которое участвует в системе.
Как воспользоваться Interac Online Страница Gratorama перенаправит вас на страницу шлюза InteracOnline, если в качестве способа оплаты вы выберете InteracOnline. Там вам будет предложено выбрать свое финансовое учреждение.
Войдите в соответствующий интернет-банкинг и выберите счет, с которого хотите произвести оплату (вам нужно будет подтвердить сумму платежа).
После подтверждения платежа через безопасный онлайн-банкинг вашего финансового учреждения вы будете снова перенаправлены на страницу подтверждения платежа в Gratorama, где ваш платеж будет обработан.
Interac Efransfer
Interac e-Transfer это быстрый, безопасный и удобный способ отправить деньги любому человеку в Канаде с помощью защищенного онлайн-банкинга. Он использует электронную почту или текстовые сообщения для быстрого уведомления получателя о том, что перевод был отправлен, в то время как участвующие финансовые учреждения переводят средства с рименением привычных и безопасных банковских процедур.
Как воспользоваться Interac e-Transfer Точные инструкции могут отличаться в зависимости от финансового учреждения. После того как вы вошли в свой онлайн-банкинг, перейдите в раздел Interac e-Transfer и просто следуйте инструкциям о том, как добавить получателя и начать отправлять деньги.
Зайдите в раздел «Касса» на платформе Gratorama и выберите опцию «Пополнить».
Далее выберите Interac e-Transfer.
Укажите сумму, которую вы хотите внести.
Нажмите кнопку «Пополнить».
Нажмите сюда , чтобы получить дополнительную информацию и ответы на часто задаваемые вопросы.
Подтверждение личности
Прежде чем вы сможете снять деньги со своего счета, от вас может потребоваться подтверждение вашей личности. Для этого необходимо предоставить копии ваших личных документов. Это однократный процесс, необходимый для предотвращения потенциального онлайн-мошенничества.
Подтверждение личности также дает вам следующие преимущества:
1. Увеличенные лимиты на пополнения
2. Более быстрый вывод средств.
Политика безопасности
Наша политика безопасности требует от участников подтверждения их личности. Проверка гарантирует, что и вы, и компания защищены от онлайн-мошенничества. После того как вы предоставите копии своих верификационных документов,
вам больше не потребуется высылать их снова.
Подтверждение личности – Часто задаваемые вопросы
Почему мне нужно предоставлять документы?
1. Чтобы защитить вас и нас от мошеннического использования личных данных и/или кражи ваших денежных средств.
2. Чтобы гарантировать, что выводимые деньги получит нужное лицо.
Как вы обеспечиваете сохранность документов после их загрузки?
Документы хранятся в электронном виде в защищенной среде со строго ограниченным доступом.
Отправка каких именно документов может от меня потребоваться?
Вас могут попросить прислать некоторые или все документы из списка ниже:
1. Скан/фото вашего удостоверения личности с фотографией: паспорт, водительские права или национальное удостоверение личности/ID-карта. Вся информация, включая ваше имя, срок действия, фотографию и подпись, должны быть хорошо видны.
2. Скан/фото вашей кредитной карты(карт): копия лицевой и оборотной стороны кредитной карты, которую вы используете в качестве способа оплаты. Закройте средние восемь цифр на лицевой стороне карты, а также 3-значный CVV-код на обратной стороне карты.
3. Подтверждение местожительства: это может быть счет за коммунальные услуги или выписка по кредитной карте. Это должен быть свежий документ (не старше 6-ти месяцев) с вашим полным именем и адресом, указанным в вашем аккаунте. Если вы предоставляете выписку по кредитной карте, не забудьте прикрыть средние восемь цифр номера кредитной карты.
4. Нотариально заверенная документация: «нотариально заверенным» считается документ с датой, который был подписан и заверен печатью государственного нотариуса.
Как и откуда я могу отправить эти документы?
Пожалуйста, загрузите необходимые документы на сайт
(Войдите в свою учетную запись на сайте
-> перейдите в Меню -> Настройки учетной записи -> Загрузить документы)
Мы рекомендуем вам использовать цифровую камеру или мобильный телефон, чтобы сфотографировать необходимые документы и сохранить каждый документ в виде отдельного файла JPEG. Пожалуйста, убедитесь также в том, что качество сделанных фотографий достаточно высокое, чтобы все детали были четкими и хорошо читались. Это поможет проверить ваши данные без дополнительных задержек.
По вопросам, связанным с выводом средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу accounting@gratorama.com.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки, используя чат в лобби или указанный на странице Клиентской поддержки e-mail адрес.