Slik setter du inn penger
For å foreta et innskudd hos Gratorama og begynne å spille med ekte penger, må du først registrere deg og åpne en konto. Dette er heldigvis veldig enkelt og raskt. Følg disse seks enkle stegene:
UTTASRETNINGSLINJER
Gratorama gjør alt for å sikre at uttaksforespørselen din behandles så raskt og effektivt som mulig.
Uttaksforespørsler må gjøres via uttaksdelen i Kassen eller ved å klikke på «uttak»-knappen nederst til venstre på skjermen.
Du kan ikke ta ut noen gevinster før du har gjort minst ett innskudd.
Du kan ikke ta ut noe før du har oppfylt minimumskravene til bonusinnsats.
Det påløper ingen gebyrer for noen av uttakstjenestene våre, men banken eller betalingsbehandleren din kan imidlertid kreve et gebyr for å behandle uttaket.
Minste uttaksbeløp er € 10, og minimum uttaksoverføring er € 50.
Minimumsuttak for alle land utenfor EU er € 200.
Eventuelle uttak over EUR 200 krever bekreftelsesprosedyrer: bevis på identitet, alder og bosted. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å kreve bekreftelse for alle uttaksbeløp eller ved noen som helst mistanke.
Standard uttaksgrense er fastsatt til € 500 innen en månedsperiode (gjelder ikke for inngangsnivå).
Suttaksbeløpet avhenger av oppnådd VIP-nivå og de oppsamlede poengene for den respektive måneden basert på innsatser med ekte penger for perioden. Se tabellen nedenfor:
| VIP-nivå | Maksimalt uttaksbeløp per måned* | Månedlige poeng som kreves for maksimalt uttaksbeløp | Maksimalt uttaksbeløp uten månedlige poeng |
|---|---|---|---|
| Inngang | € 500 | 1000 | € 0 |
| Bronse | € 750 | 1500 | € 500 |
| Sølv | €1,000 | 2000 | €500 |
| Gull | € 3,000 | 6000 | € 500 |
| Platinum | €5,000 | 10,000 | €500 |
| Diamant | € 10,000 | 20,000 | € 500 |
| VIP-nivå | Inngang |
| Maksimalt uttaksbeløp per måned* | € 500 |
| Månedlige poeng som kreves for maksimalt uttaksbeløp | 1000 |
| Maksimalt uttaksbeløp uten månedlige poeng | € 0 |
| VIP-nivå | Bronse |
| Maksimalt uttaksbeløp per måned* | € 750 |
| Månedlige poeng som kreves for maksimalt uttaksbeløp | 1500 |
| Maksimalt uttaksbeløp uten månedlige poeng | € 500 |
| VIP-nivå | Sølv |
| Maksimalt uttaksbeløp per måned* | €1,000 |
| Månedlige poeng som kreves for maksimalt uttaksbeløp | 2000 |
| Maksimalt uttaksbeløp uten månedlige poeng | € 500 |
| VIP-nivå | Gull |
| Maksimalt uttaksbeløp per måned* | € 3,000 |
| Månedlige poeng som kreves for maksimalt uttaksbeløp | 6000 |
| Maksimalt uttaksbeløp uten månedlige poeng | € 500 |
| VIP-nivå | Platinum |
| Maksimalt uttaksbeløp per måned* | €5,000 |
| Månedlige poeng som kreves for maksimalt uttaksbeløp | 10,000 |
| Maksimalt uttaksbeløp uten månedlige poeng | € 500 |
| VIP-nivå | Diamant |
| Maksimalt uttaksbeløp per måned* | € 10,000 |
| Månedlige poeng som kreves for maksimalt uttaksbeløp | 20,000 |
| Maksimalt uttaksbeløp uten månedlige poeng | € 500 |
* Maksimalt uttaksbeløp kan ikke være større enn det som er nevnt i tabellen, uavhengig av antall oppsamlede poeng. For å oppnå maksimumsbeløpet kan én eller flere uttaksforespørsler utføres.
** Alle krav til å bli VIP eller til å gå over til et nytt VIP-nivå finner du i VIP-delen.
Oppsamling av poeng starter i begynnelsen av hver måned. Hvis de ikke brukes innen den gjeldende måneden, tilbakestilles de tidligere oppsamlede poengene automatisk.
Klikk på «uttak»-knappen nederst til venstre på skjermen for å kansellere en uttaksforespørsel. Du kan se uttaksforespørselen din hvis den fortsatt venter på godkjenning. Klikk på «Avbryt uttak» for å returnere pengene til kontosaldoen.
Uttakshistorikken din kan sees i «Transaksjonshistorikk», som du finner i Kassen-delen av hovedmenyen. Her finner du en fullstendig liste over alle uttaksforespørslene dine – både de som er behandlet, samt de du har kansellert. Ta kontakt med oss for å få hjelp med uttak eller andre ting.
Tidsramme for uttak
| Metode | Behandling | Levering | Totalt |
|---|---|---|---|
| Bankoverføring | 2 virkedager | 4–8 virkedager | opptil 10 virkedager |
| Visa / kredittkort | 2 virkedager | 4–8 virkedager | opptil 10 virkedager |
| Skrill | 2 virkedager | 2 virkedager | opptil 4 virkedager |
| Neteller | 2 virkedager | 2 virkedager | opptil 4 virkedager |
| Metode | Bankoverføring |
| Behandling | 2 virkedager |
| Levering | 4-8 virkedager |
| Totalt | opptil 10 virkedager |
| Metode | Visa / kredittkort |
| Behandling | 2 virkedager |
| Levering | 4-8 virkedager |
| Totalt | opptil 10 virkedager |
| Metode | Skrill |
| Behandling | 2 virkedager |
| Levering | 2 virkedager |
| Totalt | opptil 4 virkedager |
| Metode | Neteller |
| Behandling | 2 virkedager |
| Levering | 2 virkedager |
| Totalt | opptil 4 virkedager |
* Vær oppmerksom på at lørdag og søndag, samt helligdager, ikke er virkedager.
** Noen av de oppførte uttaksalternativene ovenfor er kanskje ikke tilgjengelige i landet ditt.
Etter to virkedager endres statusen til uttaksforespørselen til sin endelige status (Enten «Godkjent» eller «Mislyktes»), og du kan ikke lenger kansellere forespørselen.
Du blir varslet via e-post når behandlingen er fullført og pengene er overført.
Det kan ta ekstra tid for kredittkort- eller betalingsmetodeleverandøren å sette pengene på kontoen din. Vær oppmerksom på at enkelte tredjepartsforsinkelser kan oppstå i sjeldne tilfeller og er utenfor vår kontroll.
Hvis du vil ha flere instruksjoner, kan du gjerne kontakte support via Chat i lobbyen eller kontakte oss.
Uttak av midler
Gratulerer! Du har vunnet penger, og ønsker å ta ut gevinstene dine. Vi gjør vårt ytterste for å behandle forespørselen din så raskt som mulig.
Vennligst følg disse stegene for å ta ut gevinstene dine:
Du kan ta ut pengene dine på følgende måter:
1. Kredittkort (kun Visa)
Dette er standard utbetalingsløsning for alle kunder som har foretatt innskudd med Visa-kort. Visa-kortet som ble brukt ved innskudd er det raskeste og tryggeste alternativet for uttak av gevinstene dine hos Gratorama.
Grunnet en teknisk begrensning angitt av kredittkortselskapet, kan vi kun utstede Visa-betalinger på inntil totalsummen som allerede er satt inn av kunden.
For eksempel:
En kunde setter inn $ 20 / € 20 / £ 20 med Visa-kortet sitt.
Kunden vinner på spill hos Gratorama, og bestemmer seg for å be om et uttak på $ 100 / € 100 / £ 100 via kassen.
Vi kan kun utstede en Visa-refusjon på inntil $ 20 / € 20 / £ 20 (tilsvarende det opprinnelige innskuddet).
Kunden blir deretter bedt om å velge en alternativ betalingsmetode for å motta resten av gevinsten.
2. Bankoverføring
Vi kan også utstede betalingen via direkte bankoverføring til bankkontoen din. Vennligst oppgi følgende informasjon for å benytte direkte bankoverføring:
Bankens navn
Bankens adresse
Kontonavn
Kontovaluta
Kontonummer/IBAN
SWIFT-kode
Sort-kode
Merk at minstebeløpet som kan tas ut via bankoverføring er på €/$/£ 50 (500 kr).
Bankoverføring anbefales kun som utbetalingsmetode for kunder som har satt inn penger via direkte bankoverføring (Giropay, iDeal, Sofort osv.).
Merk:
Du kan reversere uttaksforespørselen din ved å følge prosedyren beskrevet her.
For å vise uttakshistorikken din kan du klikke på "Transaksjonshistorikk"-fanen i kassen.
For mer informasjon kan du lese våre retningslinjer for uttak og/eller kontakte oss.
Reversering av uttak
Uttaksforespørsler kan kanselleres og overføres tilbake til kontoen din i løpet av tiden det tar før godkjenning. Så snart et uttak er godkjent, kan det ikke lenger reverseres.
For å reversere en uttaksforespørsel:
Merk: Uttakshistorikken din er tilgjengelig i "Transaksjonshistorikk" via kassen i hovedmenyen. Her finner du en komplett liste over alle uttaksforespørslene dine – både de som har blitt behandlet og de du har kansellert. For assistanse med uttak eller andre ting kan du kontakte oss.
Siste oppdatering januar 2020
Aksepterte Betalingsmåter
Enkel innskudd - Rask uttak
Tabellen nedenfor beskriver de tilgjengelige betalingsmetodene for Gratorama.com. For fullstendig informasjon og instruksjoner om hvordan du gjør et innskudd ved bruk av de nevnte metodene, klikker du på betalingsmåte symbol eller Mer info.
Transaksjonen vises på kvitteringen din som "Jurimae Games" der det er passende.
TABELL FOR INNSKUDDSMETODE
For flere instruksjoner ikke nøl med å kontakte kundeservice via Chat i lobbyen eller kontakt oss.
Kreditt / Debet Kor
Tidligere brukte kort Hvis dette er ditt første innskudd, vil nytt kort vises. Ellers kan du velge mellom tidligere brukte kort hvor du vil bli bedt om å taste inn kort CVV nummer, eller velg Nytt-kort for å angi detaljene til et annet kort.
Kort Nummer Oppgi kredittkortnummeret.
Kort utløpsdato Angi kortets utløpsdato ved å velge måned og år fra nedtrekksmenyen.
CVV Tast inn de tre siste sifrene som de vises på baksiden av kortet som vist i følgende bilder:
Beløp å sette inn Skriv inn beløpet du ønsker å sette inn på kontoen din ved hjelp av den valgte konto valutaen.
kupong Hvis en kupong (reklame eller andre) er tilgjengelig, skriv inn kupong informasjon her, ellers lar du dette feltet stå tomt.
Personlig Informasjon Dersom din kontos personlige informasjon er forskjellig fra kredittkort informasjonen, klikk på den nåværende kortholderens navn.
Cashlib
Det forhåndsbetalte kortet Cashlib er et trygt og sikkert alternativ som lar deg handle på nettet uten å bruke kredittkort eller bankkonto. Det sørger for at kjøpet forblir privat, bankdataene hemmelige og kortnummeret ditt trygt.
Hvordan få Cashlib? Cashlib kan kjøpes ved et utsalgssted, eller døgnet rundt på nettsiden. Cashlib website. Kjøp en verdikupong med verdien € 10, € 20, € 50, € 100 eller € 250.
Hvordan bruke Cashlib? Gå til betalingssiden hos Gratorama.com, velg betalingsmetoden Cashlib, angi PIN-kode og bekreft innskuddet. Du kan kombinere flere verdikuponger og fylle på maksimalt € 1000. Innskuddet på kontoen din gjennomføres umiddelbart, og med kun ett klikk.
Skrill
Skrill (Moneybookers) for globale medlemmer Skrill (Moneybookers) er et lommebok program (som PayPal) som lar deg trygt sende og motta penger via e-post - umiddelbart.
Bruk av Skrill (Moneybookers) er raskt, enkelt og sikkert. Det gjør at du kan bruke mange ulike lokale og internasjonale kredittkort å sette inn midler, samt din personlige bankkonto. Innskudd via Skrill (Moneybookers) er enkelt, raskt og gir deg en ekstra 15% bonus på alle innskudd du gjør. De ekstra bonus pengene er kreditert til din konto umiddelbart.
Du kan få 15% ekstra på toppen av din 100% første innskuddsbonus og 15% Bonus på hvert innskudd du gjør med Skrill (Moneybookers).
For å overføre penger ved hjelp av Money Bookers, er du pålagt å åpne en konto på https://www.skrill.com og deretter overføre penger til kontoen. For ytterligere informasjon, klikk her. Merk: å sende penger via Skrill (Moneybookers) bærer en kostnad per overføring, som beskrevet her, og kan også innebære service avgifter.
E-postadresse Angi e-postadressen du brukte for å registrere en konto på https://www.skrill.com
Beløp du vil sette inn Skriv inn det beløpet du ønsker å sette inn på kontoen din.
Kupong Hvis en kupong (reklame eller andre) er tilgjengelig skriv inn kupong informasjon ved innskudd , her ellers lar du dette feltet stå tomt. Fullfør transaksjonen i det nye vinduet. Når dette er fullført vil du se at midlene er lagt til kontoen din automatisk.
Neteller
Neteller tilbyr en rask og sikker måte for overføring av penger på nettet. Det gjør det mulig å utføre betalinger samme dag, og pengeoverføringer er praktisk talt øyeblikkelige. Du betaler ingen gebyrer for overføringene, og det er raskt, enkelt og gratis.
For å åpne en Neteller-konto, klikker du her.
Paysafecard
paysafecard er et forhåndsbetalt kort som lar deg betale på internett uten å ha et kredittkort eller bankkonto.
Dette er et kort som kan kjøpes kontant eller med debetkort fra ulike leverandører nær deg.
For å gjøre et innskudd på Gratorama med paysafecard følg denne fremgangsmåten:
1. Finn en paysafecard leverandør - Finn din nærmeste Paysafecard forhandler her og kjøp et paysafecard enten ved hjelp av kontanter eller et debetkort.
2. Kjøp den 16-sifrede paysafecard PIN koden - For hvert paysafecard du kjøper vil du motta en 16-sifret PIN-kode lastet med summen du har betalt.
3. Denne koden er faktisk ditt forhåndsbetalte kort, og du kan betale med det gjennom kassen (betalingsmåte: paysafecard).
4. Gå til Gratorama.com kassen
5. Klikk på Innskudd.
6. Klikk på paysafecard-knappen.
7. Skriv inn beløpet du ønsker å sette inn.
8. Skriv inn din 16-sifret PIN-kode som vises på ditt paysafecard.
9. Klikk på Innskudd-knappen.
Innskudd via paysafecard er enkelt, raskt og gir deg en ekstra 15% bonus på alle innskudd du gjør. De ekstra pengene er kreditert til din konto umiddelbart.
Du kan få 15% ekstra på toppen av din 100% første innskuddsbonus og 15% Bonus på hvert innskudd du gjør med paysafecard.
Eps
EPS (e-Payments Standard) er den mest populære betalingsmetoden via bankoverføring i Østerrike, opprettet på initiativ fra de østerrikske bankene og myndighetene. Metoden sørger for sikker og øyeblikkelig overføring av midlene dine.
For å foreta et innskudd hos Gratorama med EPS, følger du disse stegene:
1. Gå til kassen i Gratorama, eller klikk på innskudd.
2. Velg betalingsmetoden EPS.
3. Velg fra listen av tilgjengelige banker.
4. Angi beløpet du ønsker å sette inn.
5. Klikk på «Innskudd»-knappen
6. Du blir omdirigert til bankens sikre betalingsside for å fullføre overføringen.
7. Denne prosessen kan variere litt, avhengig av bank.
8. Så snart du har fullført overføringsprosessen, blir du omdirigert tilbake til casinoets nettside.
Interac Online
InteracOnline tilbys av hundrevis av forhandlere på nettet, og muliggjør direkte, øyeblikkelige og sikre betalinger fra bankkontoen din uten at du trenger brukernavn/passord/konto – og uten å dele opplysningene dine (f.eks. bankopplysninger) med tredjeparter. Alt du trenger er tilgang til nettbanken via en deltagende finansinstitusjon.
Hvordan bruke Interac Online Gratorama omdirigerer deg til nettsiden til InteracOnline når du velger InteracOnline som betalingsmetode. Her blir du bedt om å velge finansinstitusjon.
Logg inn på den relevante nettbanken og velg kontoen du ønsker å betale fra (du blir bedt om å bekrefte beløpet).
Ved bekreftelse på betalingen din via nettbanken din, blir du sendt tilbake til Gratoramas bekreftelsesside, der betalingen din blir gjennomført.
Interac Efransfer
Interac e-Transfer er en rask, sikker og praktisk metode for å sende penger til hvem som helst i Canada via sikker nettbank. Metoden bruker e-post eller SMS-meldinger for raske varsler til mottakeren om at en overføring er sendt. Deltakende finansinstitusjoner overfører midlene ved bruk av etablerte og sikre bankprosesser.
Hvordan bruke Interac e-Transfer Instruksjonene varierer fra én finansinstitusjon til en annen. Så snart du har logget inn på nettbanken din, går du til seksjonen for Interac e-Transfer. Her følger du instruksjonene for å legge til en mottaker og begynne å sende penger.
Gå til kassen fra Gratorama-plattformen og velg «Innskudd».
Velg alternativet «Interac e-Transfer».
Angi beløpet du ønsker å sette inn.
Klikk på «Innskudd»-knappen.
Klikk her for mer info og FAQ.
Identitet Bekreftelse
Du kan bli pålagt å bekrefte identiteten din før du kan gjøre uttak fra kontoen din. Denne valideringsprosessen er for å forhindre mulig nettsvindel. Bekreft din identitet ved å sende oss dine personlige dokumenter.
Denne bekreftelsen vil få deg på rask vei til:
1. Økt innskuddsgrenser.
2. Raskere uttak.
Sikkerhets politikk
Vår sikkerhetspolitikk krever at medlemmene må bekrefte sin identitet. Valideringen
sikrer at både du og bedriften er beskyttet mot nettsvindel. Når du har sendt kopier
av bekreftelsesdokumenter, vil det ikke være nødvendig å gi det igjen.
Identitets bekreftelse- Spørsmål og svar
Hvorfor må jeg sende inn dokumentene mine?
1. For å beskytte både deg og oss fra ulovlig bruk av en identitet og/eller midler,
bekrefter vi identiteter og/eller eierskap av kreditt/debetkort som brukes til
betaling.
2. Dette sikrer også at utkasseringer når den rette personen.
Hvordan blir dokumentene oppbevart sikkert når de har blitt lastet opp?
Når dokumentene er mottatt, blir de lagret elektronisk på et sikkert sted med svært
begrenset tilgang.
Hva slags dokumenter skal jeg sende?
Du kan bli bedt om å sende noen eller alle av følgende dokumenter:
1. En kopi av legitimasjon med bilde: Du kan sende enten en kopi av passet ditt, utløpsdato, førerkort eller nasjonalt ID-kort. Vennligst sikre at alle detaljer, inkludert ditt navn, bilde og signatur er synlig på dokumentet.
2. En kopi av ditt kredittkort : En kopi av forsiden og baksiden av kredittkortet du bruker som betalingsmiddel. Du bør blokkere de midterste åtte tallene på forsiden av kortet, og den 3-sifrede sikkerhetskoden på baksiden av kortets kopi.
3. Bevis på adresse: Dette kan være en strømregning eller en kontoutskrift. Det bør være et nylig dokument som viser ditt fulle navn med adressen som er registrert på kontoen din. Hvis du gir en kontoutskrift sørg for at du blanker ut de midterste åtte tallene i kredittkortnummeret.
4. Sertifisert dokumentasjon. Sertifisert anses som et godkjent dokument som er datert, signert og stemplet av Notarius Publicus.
Hvordan sender jeg disse dokumenter?
Last opp de påkrevde dokumentene på nettsiden
(logg inn på siden -> gå til menyen ->
kontoinnstillinger -> last opp dokumenter).
Vi anbefaler at du bruker et digitalkamera eller en mobiltelefon for å ta bilder av de påkrevde dokumentene og lagre hvert dokument som en egen JPEG-fil. Du bør også sørge for at kvaliteten av bildene du tar er god nok, slik at alle detaljer er tydelig og lesbare. På denne måten kan vi bekrefte opplysningene dine raskest mulig.
Ved problemer med uttak kan du kontakte oss på accounting@gratorama.com.
For å motta ytterligere informasjon, vennligst kontakt vårt Kundeservise ved hjelp av chat inne i spill lobbyen eller via e-post.