Come depositare
Per effettuare un deposito su Gratorama e iniziare a giocare con soldi veri, devi prima registrarti e aprire un account. Fortunatamente, è super facile e veloce. Segui questi sei semplici passaggi:
POLITICA DI INCASSO
Gratorama fa del suo meglio per garantire che la richiesta di incasso venga elaborata nel modo più rapido ed efficiente possibile.
Le richieste di incasso devono essere effettuate tramite la sezione incassi della Cassa o facendo clic sul pulsante "Incassare" in basso a sinistra nella schermata.
Non è possibile incassare una vincita prima di aver effettuato almeno un deposito.
Non è possibile incassare prima di aver soddisfatto i requisiti minimi di scommessa previsti per i bonus.
Non sono previste commissioni per i nostri servizi di incasso; tuttavia, la banca o la società responsabile dell'elaborazione dei pagamenti potrebbero addebitare una commissione per l'elaborazione dell'incasso.
L'importo minimo di incasso è di 10 €, mentre l'importo minimo per il bonifico bancario è di 50 €.
L'importo minimo di incasso per tutti i paesi al di fuori dell'UE è di 200 €.
Eventuali incassi superiori a 200 € richiedono procedure di verifica: documento di identità, età e luogo di residenza. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di effettuare verifiche per qualsiasi importo da incassare o in caso di sospetto.
Il limite di prelievo predefinito è fissato a 500 € nell'arco di un mese (non applicabile per il livello Base).
L'importo del pagamento dipende dal livello VIP raggiunto e dai punti accumulati per il mese in questione in base alle scommesse in denaro per il periodo. Consultare la seguente tabella:
| Livello VIP | Importo massimo di prelievo al mese* | Punti mensili necessari per l'importo massimo del prelievo | Importo massimo di prelievo senza punti mensili |
|---|---|---|---|
| Base | 500 € | 1.000 | 0 € |
| Bronzo | 750 € | 1.500 | 500 € |
| Argento | 1.000 € | 2.000 | 500 € |
| Oro | 3.000 € | 6.000 | 500 € |
| Platino | 5.000 € | 10.000 | 500 € |
| Diamante | 10.000 € | 20.000 | 500 € |
*L'importo massimo del prelievo non può essere maggiore di quello indicato nella tabella, indipendentemente dal numero di punti accumulati. Per raggiungere l'importo massimo, è possibile effettuare una o più richieste di prelievo.
** Tutti i requisiti per diventare VIP o per entrare in un nuovo livello VIP sono indicati nella sezione VIP.
L'accumulo di punti inizia all'inizio di ogni mese. Se non vengono utilizzati entro il mese corrispondente, i punti precedentemente raccolti verranno automaticamente azzerati.
Per annullare una richiesta di incasso, fare clic sul pulsante "Incassare" situato in basso a sinistra sullo schermo. Se è ancora in attesa di approvazione, verrà visualizzata la richiesta di incasso. Fare clic su "Annullare incasso" per riportare i fondi nel saldo del conto.
La cronologia degli incassi può essere visualizzata nella sezione "Cronologia transazioni", accessibile dalla sezione Cassa del menu principale. Nella suddetta sezione verrà mostrato un elenco completo di tutte le richieste di incasso, comprendente sia le richieste elaborate che quelle annullate. Per ricevere assistenza per gli incassi o per qualsiasi altra questione, contattarci.
Tempi di incasso
| Metodo | Elaborazione | Ricezione | Totale |
|---|---|---|---|
| Bonifico bancario | 2 giorni lavorativi | 4-8 giorni lavorativi | fino a 10 giorni lavorativi |
| Visa / carte di credito | 2 giorni lavorativi | 4-8 giorni lavorativi | fino a 10 giorni lavorativi |
| Skrill | 2 giorni lavorativi€ | 2 giorni lavorativi | fino a 4 giorni lavorativi |
| Neteller | 2 giorni lavorativi€ | 2 giorni lavorativi | fino a 4 giorni lavorativi |
* Il sabato, la domenica e i giorni festivi non sono giorni lavorativi.
**Alcune delle opzioni di prelievo sopra elencate potrebbero non essere disponibili nel Suo Paese.
Dopo 2 giorni lavorativi, lo stato della richiesta di incasso verrà aggiornato allo stato finale ("Approvato" o "Non riuscito") e non sarà più possibile annullare la richiesta.
Una volta completata l'elaborazione ed effettuato il trasferimento dei fondi, l'utente riceverà una notifica via e-mail.
Potrebbe essere necessario più tempo affinché i fondi dell'incasso siano visibili sul conto della carta di credito o del fornitore del servizio di pagamento. In alcuni rari casi possono verificarsi ritardi dovuti a terze parti che esulano dal nostro controllo.
Per ulteriori istruzioni, contattare l'assistenza tramite chat nella lobby o contattarci.
Prelievo di fondi
Congratulazioni! Hai vinto denaro e desideri incassare le tue vincite. Faremo ogni sforzo per elaborare la tua richiesta il più rapidamente possibile.
Per prelevare le tue vincite, procedi nel seguente modo:
Puoi ottenere i tuoi soldi nei seguenti modi:
1. Carta di credito (solo Visa)
Questa è la soluzione di prelievo predefinita per qualsiasi cliente che abbia effettuato pagamenti con la sua carta Visa. Incassare le tue vincite sulla carta Visa utilizzata al momento del tuo deposito è il modo più rapido e sicuro per recuperare le tue vincite su Gratorama.
Si noti che a causa di una limitazione tecnica stabilita dalla società di carte di credito Visa, possiamo emettere pagamenti Visa solo fino alla somma totale dei depositi già effettuati dal cliente.
Per esempio:
Un cliente deposita $20 / €20 / £20 con la sua carta Visa.
Il cliente quindi vince alcune scommesse su [BrandName] e decide di richiedere un incasso di $100 / €100 / £100 alla Cassa.
Possiamo emettere un rimborso Visa fino a $20 / €20 / £20 (che è il deposito originale).
Il cliente è quindi invitato a scegliere un metodo di pagamento alternativo per ricevere il resto delle sue vincite..
2. Bonifico bancario
Possiamo anche emettere il pagamento tramite bonifico bancario diretto sul tuo conto. Per ottenere un bonifico bancario diretto, ti preghiamo di inviarci le seguenti informazioni:
Nome della banca
Indirizzo della banca
Nome del conto
Valuta del conto
Numero di conto / IBAN
Codice SWIFT
Sort code
Si prega di notare che l'importo minimo consentito per incassare tramite bonifico bancario è di €/$/£ 50 (500 kr).
Il bonifico bancario è una forma di prelievo raccomandata per chiunque abbia depositato tramite qualsiasi tipo di banca diretta (Giropay, iDeal, Sofort ecc.).
Nota:
Puoi revocare la tua richiesta di incasso seguendo questa procedura.
Per rivedere la cronologia dei prelievi, fai clic sulla scheda "Cronologia transazioni" nella Cassa.
Per ulteriori informazioni, leggi la nostra Informativa di incasso e/o contattaci.
Revocare il tuo incasso
Le richieste di prelievo possono essere annullate e restituite al tuo account durante il tempo necessario per la loro approvazione. Una volta approvato, un prelievo non può più essere annullato.
Per invertire un prelievo richiesto:
Nota: la cronologia dei prelievi può essere visualizzata nella "Cronologia delle transazioni", accessibile dalla sezione Cassa del menù principale. Qui troverai un elenco completo di tutte le tue richieste di prelievo, sia quelle che sono state elaborate, sia quelle che hai annullato. Per assistenza con prelievi o qualsiasi altra questione, ti preghiamo di contattarci tramite.
Ultimo aggiornamento gennaio 2020
Metodi di pagamento accettati
Deposito facile Prelievo veloce
La seguente tabella descrive i metodi di pagamento disponibili per Gratorama.com. Tieni presente che ti verrà fatturato immediatamente dopo aver effettuato l'acquisto.
La transazione apparirà sul tuo conto come "Jurimae Games" (ove applicabile).
TABELLA DEL METODO DI DEPOSITO
Per ulteriori informazioni, non esitare a contattare l'assistenza tramite chat nella lobby o contattaci.
Carta di credito / Debito
Carte usate in precedenza Se questo è il tuo primo deposito, verrà visualizzata la dicitura Nuova Carta. Altrimenti, puoi scegliere tra le carte usate in precedenza dove ti verrà chiesto di reinserire il numero CVV della carta, oppure scegliere Nuova Carta per inserire i dettagli di una carta diversa.
Numero di carta Inserisci il numero della carta di credito.
Data di scadenza della carta Inserisci la data di scadenza della carta selezionando Mese e Anno dal menù a tendina.
CVV Inserisci le ultime 3 cifre come appaiono sul retro della carta, come mostrato nelle seguenti immagini:
Importo da depositare Inserisci la quantità di denaro da depositare sul tuo account utilizzando la valuta selezionata.
Coupon Se è disponibile un coupon (promozionale o altro), inserisci qui le informazioni sul coupon, altrimenti lascia questo campo vuoto.
Informazioni personali Se le informazioni personali del tuo account differiscono da quelle del titolare della carta di credito, fai clic sul nome del titolare della carta corrente.
Cashlib
Il cash-voucher Cashlib è un metodo di pagamento sicuro che ti consente di fare acquisti online senza utilizzare la tua carta di credito o conto bancario. Ti consente di mantenere privato il tuo acquisto, i tuoi dati bancari segreti e il numero della tua carta al sicuro.
Come ottenere un Cashlib? Nel negozio di alimentari più vicino che trovi con il localizzatore di negozi, oppure online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul sito web Cashlib. Acquista un buono dal valore di €10, €20, €50, €100 o €250
Come usare Cashlib? Vai alla pagina di pagamento di [BrandName].com, seleziona il metodo di pagamento Cashlib, inserisci il tuo codice PIN e convalida il tuo deposito. È possibile cumulare più buoni per un massimo di €1000. La ricarica del tuo account viene eseguita immediatamente e con un solo clic.
Skrill
Skrill(Moneybookers) per membri di tutto il mondo Skrill (Moneybookers) è un'applicazione wallet (come PayPal) che ti consente di inviare e ricevere denaro in modo sicuro tramite e-mail, istantaneamente.
L'uso di Skrill (Moneybookers) è veloce, facile e sicuro. Ti consente di utilizzare diverse carte di credito locali e internazionali per depositare fondi, nonché il tuo conto bancario personale. Il deposito tramite Skrill(Moneybookers) è facile, veloce e ti garantisce un bonus extra del 15% in contanti su ogni deposito effettuato. Il bonus in denaro extra viene accreditato istantaneamente sul tuo conto.
Puoi ottenere il 15% EXTRA al bonus del 100% sul primo deposito e del 15% su ogni deposito che effettui utilizzando Skrill(Moneybookers).
Per trasferire denaro tramite Money Bookers, è necessario aprire un account su https://www.skrill.com, quindi finanziare il proprio account. Per ulteriori informazioni, clicca qui. Nota: l'invio di denaro tramite Skrill (Moneybookers) comporta una spesa di trasferimento come citato qui e può comportare anche commissioni di servizio.
Indirizzo e-mail Inserisci l'indirizzo e-mail utilizzato per registrare un account con https://www.skrill.com
Importo da depositare Inserisci la quantità di denaro da depositare sul tuo account.
Coupon Se è disponibile un coupon (promozionale o altro), inserisci qui le informazioni sul coupon al momento del deposito , altrimenti lasciare questo campo vuoto. Completa la transazione nella nuova finestra. Una volta completata, vedrai automaticamente i fondi aggiunti al tuo account.
Neteller
Neteller offre un modo rapido e sicuro per trasferire denaro online. Fornisce pagamenti in giornata e trasferimenti di contante praticamente istantanei. Non paghi alcun costo per i tuoi trasferimenti, rendendo il processo veloce, facile e gratuito.
Per registrare un account Neteller gratuito, clicca qui.
Paysafecard
Paysafecard è una carta prepagata che ti consente di effettuare pagamenti su Internet senza carta di credito o conto bancario.
Questa è una carta che può essere acquistata in contanti o con la tua carta di debito in vari fornitori vicini a te.
Per effettuare un deposito su Gratorama con paysafecard, procedi nel seguente modo:
1. Trova un rivenditore Paysafecard - Trova qui il rivenditore paysafecard più vicino a te e acquista una paysafecard utilizzando contanti o una carta di debito.
2. Acquista il PIN paysafecard a 16 cifre - Per ogni paysafecard acquistato riceverai un codice PIN a 16 cifre caricato con la somma che hai pagato.
3. Questo codice è in realtà la tua carta prepagata e puoi pagare con essa tramite la cassa (opzione di pagamento: paysafecard).
4. Vai alla cassa di Gratorama.com
5. Fai clic su 'Deposita'.
6. Fai clic sul pulsante paysafecard.
7. Scrivi l'importo che desideri depositare.
8. Inserisci il codice PIN di 16 cifre che appare sulla tua paysafecard.
9. Fai clic sul pulsante 'Deposita'.
Il deposito tramite paysafecard è facile, veloce e ti garantisce un bonus extra del 15% in contanti su ogni deposito effettuato. Il bonus in denaro extra viene accreditato sul tuo conto all'istante.
Puoi ottenere il 15% EXTRA in aggiunta al bonus del primo deposito del 100% e il Bonus del 15% su ogni deposito che fai usando paysafecard.
Eps
EPS (e-Payments Standard) è il metodo di pagamento con bonifico bancario più popolare in Austria nonché il preferito in quanto è un'iniziativa delle banche e del governo austriaci. Serve come trasferimento sicuro e immediato dei tuoi fondi.
Per effettuare un deposito su Gratorama con EPS, procedi nel seguente modo:
1. Vai alla cassa di Gratorama/clicca su Deposita.
2. Seleziona il metodo di pagamento EPS.
3. Scegli dall'elenco delle banche disponibili.
4. Inserisci l'importo che desideri depositare.
5. Fai clic sul pulsante 'Deposita'
6. Verrai reindirizzato al sito di pagamento online sicuro della tua banca per elaborare il trasferimento.
7. Il processo esatto può variare leggermente in base alla tua banca specifica.
8. Una volta completata la richiesta di trasferimento, verrai reindirizzato al sito web del casinò.
Interac Online
InteracOnline è offerto da centinaia di commercianti per pagamenti online, consentendo pagamenti diretti, immediati e sicuri dal tuo conto bancario senza richiedere un nuovo nome utente/password/conto e senza condividere i tuoi dati finanziari (ad es. Informazioni bancarie) con una terza parte. Tutto ciò che serve è l'accesso all'online banking attraverso un istituto finanziario partecipante.
Come usare Interac Online La pagina di Gratorama ti reindirizzerà alla pagina del gateway InteracOnline non appena scegli InteracOnline come metodo di pagamento, chiedendoti di selezionare il tuo istituto finanziario.
Accedi al relativo banking online e seleziona l'account da cui desideri pagare (ti verrà chiesto di confermare l'importo del pagamento).
Alla conferma del pagamento tramite l'online banking sicuro del tuo istituto finanziario, verrai reindirizzato alla pagina di conferma del checkout di Gratorama, dove verrà elaborato il pagamento.
Interac e-Transfer
Interac e-Transfer è un modo rapido, sicuro e conveniente per inviare denaro in Canada a chiunque, dalla totale sicurezza del tuo servizio di online banking. Utilizza e-mail o messaggi di testo per una rapida notifica al destinatario in merito all'avvenuto trasferimento, mentre gli istituti finanziari partecipanti trasferiscono i fondi utilizzando procedure bancarie consolidate e sicure.
Come utilizzare Interac e-Transfer Le istruzioni esatte varieranno a seconda dell'istituto finanziario partecipante. Una volta effettuato l'accesso al tuo conto bancario online, vai alla sezione relativa a Interac e-Transfer e segui semplicemente le loro istruzioni per aggiungere un destinatario e iniziare a inviare denaro.
Accedi alla sezione 'cassa' dalla piattaforma Gratorama e scegli 'Deposita'.
Scegli l'opzione 'Interac e-Transfer'.
Scrivi l'importo che desideri depositare.
Fai clic sul pulsante 'Deposita'.
Clicca qui per maggiori informazioni e domande frequenti.
Conferma di identità
È possibile che ti venga richiesto di verificare la tua identità inviando delle copie dei tuoi documenti personali prima di poter prelevare dal tuo account. Questo è un processo una tantum che funge da misura preventiva contro potenziali frodi online.
Questa conferma ti aiuterà sia per maggiori limiti di deposito che per prelievi più rapidi.
1. Maggiori limiti di deposito
2. Incassi più rapidi.
Politica di sicurezza
La nostra politica di sicurezza richiede ai membri di verificare
la loro identità. La convalida garantisce che tu e la compagnia siate
protetti dalle frodi online. Dopo aver inviato le copie dei documenti di verifica,
non sarà necessario fornirli di nuovo.
Conferma di identità - FAQ
Perché devo inviare i miei documenti?/span>
1. Per proteggere te e noi dall'uso fraudolento di un'identità e/o di fondi.
2. Per assicurare che i prelievi raggiungano la persona giusta.
Come vengono protetti i documenti dopo il loro caricamento?
I documenti vengono archiviati elettronicamente in un ambiente sicuro con accesso
altamente limitato.
Quale tipo di documenti potrebbe essere necessario inviare?
È possibile che ti venga richiesto di inviare alcuni o tutti i seguenti documenti:
1. Una copia della tua foto di identità - passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale - assicurando che tutti i dettagli, inclusi nome, data di scadenza, fotografia e firma siano visibili sul documento.
2. Una copia delle tue carte di credito: una copia della parte anteriore e posteriore della carta di credito che usi come metodo di pagamento. Dovresti nascondere gli otto numeri centrali sulla parte anteriore della carta e il codice di sicurezza a 3 cifre sul retro della copia della carta.
3. Prova dell'indirizzo: può trattarsi di una bolletta o di un estratto conto della carta di credito. Dovrebbe essere un documento recente (non più vecchio di 6 mesi), che mostra il tuo nome completo all'indirizzo registrato sul tuo account. Se si fornisce un estratto conto della carta di credito, assicurarsi di nascondere gli otto numeri centrali del numero della carta di credito.
4. Documentazione notarile: "Autenticato da un notaio" è considerato un documento certificato datato, firmato e timbrato da un notaio pubblico.
Come e dove posso inviare questi documenti?
Carica i documenti richiesti sul sito
(Accedi al sito -> vai sul menù ->
impostazioni di account -> carica documenti)
Per problemi relativi ai prelievi, contattaci all'indirizzo mail accounting@gratorama.com.
Per ricevere ulteriori informazioni si prega di contattare la nostra assistenza clienti tramite la chat all'interno della home o via e-mail all'Assistenza Clienti.